Política de Privacidade

A Guaiuba — fornecimento e instalação de câmeras de segurança, com sede na Av. Sete de Setembro 4629, Batel, Curitiba, PR — leva a proteção de dados a sério. Esta política descreve quais informações coletamos, como as usamos e quais são os seus direitos como titular de dados.

Dúvidas relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para [email protected].

1. Dados coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar o serviço e comunicar com o cliente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional no formulário)
• Mensagem enviada no formulário de contato
• Dados de navegação coletados via cookies (com consentimento)

Base legal: consentimento do titular (art. 7.º, inciso I, da Lei 13.709/2018 — LGPD) e execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7.º, inciso V).

Retenção: dados de contato são mantidos por até 36 meses após o último contato. Dados de cookies analíticos são retidos por 13 meses.

2. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de orçamento e visita técnica
• Elaborar relatórios e acompanhar instalações em andamento
• Enviar comunicados sobre serviços contratados
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação (com consentimento)
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço de tecnologia (hospedagem, analytics) que atuam sob acordo de confidencialidade e conforme a LGPD.

3. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS 1.2 ou superior)
• Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e logs de auditoria
• Revisão periódica dos dados armazenados

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos previstos na LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies de analytics (para entender o comportamento de navegação). O uso de cookies não essenciais requer seu consentimento.

Veja detalhes na nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com a descrição do pedido. Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas deles antes de fornecer qualquer informação.

7. Privacidade de menores

Nossos serviços são voltados a pessoas físicas e jurídicas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso isso ocorra de forma inadvertida, os dados serão eliminados após a comunicação ao responsável.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados ou mediante aviso no site. A data de atualização aparece no início deste documento.

9. Contato para questões de privacidade